Häufige Fragen & Antworten (FAQ)

Privatkunden

Bei regelmäßigen Bestellungen oder ab einem bestimmten Bestellwert, gewähren wir Ihnen einen individuellen Rabatt.

Senden Sie eine Anfrage mit Ihren Kontaktdaten bitte an shop@editec-gmbh.de. Unser Vertriebsteam meldet sich anschließend bei Ihnen.

Je nach Einstellungen in Ihrem Mail-Programm, ist es möglich, dass unsere Mails aussortiert werden. Bitte schauen Sie in Ihrem Mail-Postfach im Spam-Ordner nach unseren Mails.


Sollten Sie dennoch keine Informationen finden, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gern!

Im normalen Ablauf erhalten Sie folgende Mails, welche Ihnen die Informationen über den Status Ihrer Sendung mitteilen:

  1. Bestellbestätigung
  2. Zahlungsbestätigung
  3. Versandbestätigung
  4. Rechnung


Je nach Einstellungen in Ihrem Mail-Programm, ist es möglich, dass unsere Mails aussortiert werden. Bitte schauen Sie in Ihrem Mail-Postfach im Spam-Ordner nach unseren Mails.


Sollten Sie dennoch keine Informationen finden, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gern!

Hierfür kann es eine Vielzahl von möglichen Gründen geben. Grundsätzlich ist eine Lieferung in die meisten Länder möglich, auch wenn dies aktuell in diesem Onlineshop nicht durchführbar sein sollte.

Senden Sie eine Anfrage mit Ihren Kontaktdaten bitte an shop@editec-gmbh.de. Unser Vertriebsteam meldet sich anschließend bei Ihnen.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen Ware zurückzugeben (ausgenommen individuell angefertigte Produkte).

Dabei werden die Versandkosten zwischen Ihnen und uns fair aufgeteilt. Wir erstatten Ihnen die Kosten der Hinsendung (nach Eingang und Prüfung der Ware in unserem Lager) und Sie tragen die Kosten der Rücksendung.


Für eine Rücksendung nutzen Sie bitte unser Widerrufsformular (Ankündigung vorab per Mail an uns und ein Exemplar in das Paket).


Ausführliche Informationen erhalten Sie in unserem Widerrufsrecht.


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Geschäftskunden

Unter folgendem Link können Sie sich registrieren:

Geschäftskunde werden


Alternativ senden Sie einfach eine Anfrage mit Ihren Kontaktdaten an shop@editec-gmbh.de. Unser Vertriebsteam meldet sich anschließend bei Ihnen.

Sie verfügen unmittelbar nach der Registrierung vorerst über ein Standard-Geschäftskunden-Konto.

Das bedeutet:

  • Preise werden netto angezeigt
  • Sie können sich einloggen und mit den bereits hinterlegten Daten bestellen
  • maximaler Bestellwert 1.500€
  • Zahlungsart Vorkasse


Wie geht es nun weiter?

Unser Team prüft die eingegeben Daten und stuft Sie entsprechend in eine Kundenklasse ein.

Sie erhalten dazu eine Information per Mail. Dieser Prozess kann einige Tage in Anspruch nehmen.


Welche Vorteile kann ich erhalten?

Vorteile erhalten Sie z.B. als bereits gelisteter (Offline-)Kunde bei EDITEC oder als (Online-)Stammkunde mit einem bestimmten (bereits ausgeführtem) Auftragsvolumen. Ihren Kundenstatus können Sie kontinuierlich weiter ausbauen indem Sie in einem definierten Zeitraum entsprechende Umsatzwerte erreichen.

Vorteile können sein:

  • Rabatte
  • Freischaltung weiterer Zahlungsarten
  • Anhebung oder Wegfall der Bestellwertgrenze


Bei Fragen dazu, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.

Ihren Kundenstatus können Sie kontinuierlich weiter ausbauen indem Sie in einem definierten Zeitraum entsprechende Umsatzwerte erreichen.


Vorteile können sein:

  • Rabatte
  • Freischaltung weiterer Zahlungsarten
  • Anhebung oder Wegfall der Bestellwertgrenze


Bei Fragen zum Thema Verbesserung Ihrer Einstufung als Geschäftskunde, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.

JA!

Dieser Onlineshop enthält nur eine Auswahl unseres Sortiments. Zudem sind einige Produkte z.B aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht für den Onlineverkauf geeignet.


Senden Sie eine Anfrage mit Ihren Kontaktdaten bitte an shop@editec-gmbh.de. Unser Vertriebsteam meldet sich anschließend bei Ihnen.

Im normalen Ablauf erhalten Sie folgende Mails, welche Ihnen die Informationen über den Status Ihrer Sendung mitteilen:

  1. Bestellbestätigung
  2. Zahlungsbestätigung
  3. Versandbestätigung
  4. Rechnung


Je nach Einstellungen in Ihrem Mail-Programm, ist es möglich, dass unsere Mails aussortiert werden. Bitte schauen Sie in Ihrem Mail-Postfach im Spam-Ordner nach unseren Mails.


Sollten Sie dennoch keine Informationen finden, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gern!

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.premiumprodukte.eu/unternehmen/faq/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie registrieren als Gesch\u00e4ftskunde?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Unter folgendem Link k\u00f6nnen Sie sich registrieren:Gesch\u00e4ftskunde werdenAlternativ senden Sie einfach eine Anfrage mit Ihren Kontaktdaten an shop@editec-gmbh.de. Unser Vertriebsteam meldet sich anschlie\u00dfend bei Ihnen."}},{"@type":"Question","name":"Warum registrieren als Gesch\u00e4ftskunde?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sie verf\u00fcgen unmittelbar nach der Registrierung vorerst \u00fcber ein Standard-Gesch\u00e4ftskunden-Konto.Das bedeutet:Preise werden netto angezeigtSie k\u00f6nnen sich einloggen und mit den bereits hinterlegten Daten bestellenmaximaler Bestellwert 1.500\u20acZahlungsart VorkasseWie geht es nun weiter?Unser Team pr\u00fcft die eingegeben Daten und stuft Sie entsprechend in eine Kundenklasse ein.Sie erhalten dazu eine Information per Mail. Dieser Prozess kann einige Tage in Anspruch nehmen.Welche Vorteile kann ich erhalten?Vorteile erhalten Sie z.B. als bereits gelisteter (Offline-)Kunde bei EDITEC oder als (Online-)Stammkunde mit einem bestimmten (bereits ausgef\u00fchrtem) Auftragsvolumen. Ihren Kundenstatus k\u00f6nnen Sie kontinuierlich weiter ausbauen indem Sie in einem definierten Zeitraum entsprechende Umsatzwerte erreichen.Vorteile k\u00f6nnen sein:RabatteFreischaltung weiterer ZahlungsartenAnhebung oder Wegfall der BestellwertgrenzeBei Fragen dazu, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf."}},{"@type":"Question","name":"H\u00f6here Einstufung als Gesch\u00e4ftskunde m\u00f6glich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ihren Kundenstatus k\u00f6nnen Sie kontinuierlich weiter ausbauen indem Sie in einem definierten Zeitraum entsprechende Umsatzwerte erreichen.Vorteile k\u00f6nnen sein:RabatteFreischaltung weiterer ZahlungsartenAnhebung oder Wegfall der BestellwertgrenzeBei Fragen zum Thema Verbesserung Ihrer Einstufung als Gesch\u00e4ftskunde, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf."}},{"@type":"Question","name":"Haben Sie weitere Produkte im Sortiment?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"JA!Dieser Onlineshop enth\u00e4lt nur eine Auswahl unseres Sortiments. Zudem sind einige Produkte z.B aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht f\u00fcr den Onlineverkauf geeignet.Senden Sie eine Anfrage mit Ihren Kontaktdaten bitte an shop@editec-gmbh.de. Unser Vertriebsteam meldet sich anschlie\u00dfend bei Ihnen."}},{"@type":"Question","name":"Wo bleibt meine Lieferung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Im normalen Ablauf erhalten Sie folgende Mails, welche Ihnen die Informationen \u00fcber den Status Ihrer Sendung mitteilen:Bestellbest\u00e4tigungZahlungsbest\u00e4tigungVersandbest\u00e4tigungRechnungJe nach Einstellungen in Ihrem Mail-Programm, ist es m\u00f6glich, dass unsere Mails aussortiert werden. Bitte schauen Sie in Ihrem Mail-Postfach im Spam-Ordner nach unseren Mails.Sollten Sie dennoch keine Informationen finden, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gern!"}}] }

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